据家住浮山后小区的袁女士介绍，她们家的老板牌燃气灶买的时候用得好好的，但是过了一段时间之后，就遇到了一件麻烦事，2011年8月份的一天，袁女士原本打算做好饭等着对象回家一起吃，但是这个燃气灶却打不起火来了。袁女士当时转了半天开关也没有打起火来，无奈之下就放弃了，等到她对象回到家中用打火机才打起火来，这才开始做饭。

　　发现不对劲的袁女士当天就拨打了老板牌燃气灶的客服，联系客服之后的第二天，就有一位工作人员过去修了。“修的那天我不在家，当时我对象在家看着的，说就用铁丝挑了挑，转了几圈就好了，当时也试过，是没问题了，但修完之后过了两天，又打不起火来了，于是我又联系老板牌的客服，，这期间我打了五六个电话，但是一直没有人联系我说过来修，现在都等了快两年了。你说这燃气灶打不起火来，本来只是个小问题，修起来也不是很难，但是对方为了这点小问题能拖上两年，这个态度真的很让人生气。”

　　记者随后将此事反映给了老板牌燃气灶的客服，对方表示经过查询相关记录，袁女士自从2011年8月份之后就再也没有打过电话，可能是袁女士打的电话不对，至于袁女士家里燃气灶的情况，已经预约了6月25日进行维修。

　　记者随后又联系了袁女士，询问当天是否有人联系过她去维修，袁女士表示已经有人联系了，但是由于当天自己上班家里没人，只能等到本周末休息的时候进行维修。燃气灶坏了两年才开始修，袁女士对此依然是愤愤不平：“我在这两年的时间里面至少打了五次电话，但是对方却说我只打过一次，这也不对吧。我家的燃气灶坏了，我能不急吗，这些电话都可以去查通话记录，但是对方答应说周末来修，我也就不计较这些了顶盛体育。还好只是燃气灶打不起火来，要是哪天燃气灶出事爆炸了，这事应该去找谁去？这么点小事拖了都快两年了，真的让人很恼火，这效率也太低了……”